브랜드 읊는 서당개

온라인 축구게임의 1인자라 불리는 피파온라인3라는 게임이 있는데요. 현재 PC방 점유율에서도 서든어택을 제치고 2위를 달리고 있으며, 스포츠 게임 사용자 점유율에서도 80%를 넘나들고 있는 인기 게임 중 하나입니다. 많은 게임들과 더불어 피파온라인 3의 인기는 넥슨사에게 함박 웃음을 안겨주었는데요. 한국에서 전년 동기 대비 38% 증가한 989억원의 매출을 기록하며 급성장을 하는 긍정적인 결과를 가져다주고 있습니다. 넥슨사에 없어선 안될 게임이 된 피파온라인3!!! 과연 그들은 어떻게 게임 유저들의 마음을 사로잡았을까요?

1. 발빠른 위기관리 능력

어느 분야보다 빠른 서비스를 요하는 게임 산업에서 넥슨사의 피파온라인3가 게임 유저들의 마음을 사로잡는 이유 중 하나는 바로 발바른 위기관리 능력입니다. 위의 사진은 그 예로 들 수 있는 사진인데요. 축구 게임인 만큼 '리그'라는 게임 컨텐츠가 있습니다. 그러나, 데이터 최적화 작업 도중 유저들의 리그 게임 기록이 초기화되는 상황이 벌어지게 되었고, 이에 대해 그들은 바로 보상을 하는 모습을 보여주었습니다. 그리고 발빠른 위기관리 능력과 더불어 보상에서도 유저들의 불만이 생기지 않도록 충분한 보상을 해주었다는 점이 유저들이 게임을 더 즐기고 빠져들게 하는 원인이 되었습니다. 온라인 게임이라는 특성상 유저들과의 소통이 온라인 상에서 실시간으로 이루어지기 때문에 온라인 게임 분야에서는 그들의 불만에 항상 귀를 기울이며 탁월한 위기관리 능력이 필요합니다. 위의 리그 보상 이벤트 뿐만 아니라, 여러면에서 넥슨사의 피파온라인3는 탁월한 위기관리 능력을 보여주고 있으며, 이는 스포츠 게임 중 최고의 점유율을 차지하게 되는 원동력이 되었다고 생각이 듭니다.

2. 독점적인 후원 마케팅

한국 최고의 축구 스타인 박지성이 지금은 PSV 아인트호벤으로 임대를 갔지만, 이전 소속 클럽이었던 QPR에서 선수 생활을 했을 때. 넥슨은 OPR을 공식 후원하면서 독점적인 마케팅 권리를 가지게 되었었는데요. 이는 QPR 홈경기장의 전광판 광고 등에 '피파온라인3'의 브랜드를 노출 시키게 되며, 수 많은 축구팬들에게 피파온라인3를 알리는 데 긍정적인 결과를 가져오게 되었습니다. 그리고QPR 구단과 연계한 다양한 프로모션 활동도 게임 안팎에서 진행되었으며, 박지성이라는 스타마케팅과 더불어 독점적인 후원마케팅으로 유저들의 마음을 더욱더 사로잡게 되었습니다.

이 외에도 넥슨사의 피파온라인3는 마케팅에 상당히 활발한 모습을 보여주고 있습니다. 음료 '파워에이드'와 연계한 프로모션, 페이스북을 통한 실시간 SNS이벤트 등 유저들이 어느 상황에 있든 피파온라인3를 떠올리게 할만한 마케팅을 진행중인데요. 이러한 점들이 현재 최고의 게임 자리에 위치하도록 하고 있으며, 유저들이 지속적으로 피파온라인에 접속하도록 만들고 있다고 생각이 듭니다. 이제는 게임시장에서 단순히 게임의 그래픽이나 인터페이스의 최적화만이 성공의 길이 아니라, 활발한 마케팅이 충족되어야 최고의 자리를 차지할 수 있다는 것을 피파온라인3가 말해주는 것 같습니다. 앞으로 피파온라인3가 어떠한 마케팅을 펼칠지 기대가 되는데요!!! 다음의 신선한 마케팅을 기대하며, 이상 포스팅을 마치겠습니다!!!