브랜드 읊는 서당개

국산 스포츠 브랜드로 워킹화 시장을 뜨겁게 달구고 있는 프로스펙스, 프로스펙스는 최근 자사의 신제품인 ‘Yuna14’의 출시와 함께 브랜드 사이트를 개편했는데요. 프로스펙스의 브랜드 사이트개편과 관련된 이야기를 서당개의 시선으로 바라보고자 합니다. 

김연아를 닮은 프로스펙스의 Yuna14

지난 9월 2일 프로스펙스는 자사의 모델인 ‘김연아’를 닮은 신제품, Yuna14를 런칭했습니다. Yuna14는 도심 워킹에 적합하도록 무게감을 줄이고 활동성을 강화한 제품인데요. 프로스펙스의 설명으로는 2014년 소치 동계 올림픽에서의 김연아 선수를 비롯한 한국 대표팀의 선전을 기원하는 염원이 담겨있다고 합니다. 

프로스펙스는 Yuna14의 런칭에 발맞추어 브랜드 사이트를 새로이 개편했습니다. 새로이 리뉴얼된 사이트엔 가을 겨울철 걷기 운동에 적합한 프로스펙스의 다양한 제품들을 제안하고 있는데요. 체온관리는 물론 스타일까지 애매해지기 쉬운 가을, 겨울철 실외운동 코디를 제안하고 있는 프로스펙스는 소비자들의 퀘스천 마크를 잘 파악하고 있다고 느껴지네요. 

하지만 아쉬움이 남는 프로스펙스의 행보

자사의 빅 모델인 김연아를 활용한 신제품, 신제품의 런칭과 함께 소비자의 니즈를 파악한 브랜드 사이트 리뉴얼. 외형적으론 잘 돌아가고 있는 프로스펙스이지만 서당개의 마음속엔 아쉬움이 자리잡고 있는데요. 과거 절망의 구렁텅이에서 벗어나게 해준, 스포츠 의류시장에서 워킹화라는 화두를 던져 워킹화의 선두주자로 발돋움할 수 있게 해준 브랜드 라인인 ‘W Line’은 어디에 있는 것일까요? 

물론 김연아라는 빅모델을 통해 얻어 들일 수 있는 소비자의 관심은 상당할 것으로 보입니다. 또한 곧 다가올 2014년의 소치올림픽을 통해 김연아의 위상은 더욱 상당해질테고요. 하지만 프로스펙스의 브랜드 아이덴티티는 어디로 갔을까요? 소비자의 머릿속에 ‘프로스펙스 = 워킹화’로 인식할 수 있도록 걷기라는 화두를 던졌던 그 프로스펙스는 어디로 갔을까요. 

스포츠 의류 시장에서 빅 모델을 활용한 사례는 다양합니다. 나이키 조던 시리즈를 보면 알 수 있듯, 제품의 USP를 효과적으로 부각시킬 수 있고 자사 브랜드의 팬 뿐만 아니라 스타 플레이어의 팬까지 고객으로 전환시킬 수 있는 효과적인 전략입니다. 그런데 Yuna14를 두고 프로스펙스에서 강조하던 워킹화 브랜드로써의 강점은 어디서 느낄 수 있는 것일까요? 프로스펙스는 ‘워킹화는 프로스펙스다.’라고 생각해서 자사의 USP는 더 이상 제고하지 않아도 된다고 생각했던 것일까요? 

출처 : 인터파크 컨슈머 리포트

물론 Yuna14 신제품 런칭 때문에 기존 W라인을 강조하지 않았을 수 있다고 생각합니다. 하지만 제품 카테고리 내에 Yuna14 라인과 Product W라인을 동일 제품으로 나타내고 있는 것을 보니 조금은 답답한 마음이 드네요. 나이키도 에어조던을 엄~~청 강조했지만 이미 운동화 시장은 나이키의 발 아래였습니다. 과연 프로스펙스는 워킹화 시장의 선두주자로 남을 수 있을까요?

매일 매일 들락날락하는 인터넷과 스마트폰이지만 브랜드와 광고가 결합하면 조금 더 크리에이티브한 세상이 됩니다. 오늘 소개해드릴 클리오 광고제의 아이디어는 ‘Digital Mobile’ 부문의 Silver 수상작인데요. 과연 어떤 신기하고 즐거운 이야기가 있을지 함께 살펴보시죠!

1. Ikea - The Smallest Ikea Store

스웨덴의 가구 브랜드인 이케아(Ikea)는 저렴한 가격과 트렌디한 디자인으로 유명한데요. 이케아는 도시의 인구가 늘어남에 따라 주거 생활 공간이 좁아지고 있는데서 아이디어를 착안해 소비자의 주거공간을 최대한 활용할 수 있다는 사실을 전달하고자 했습니다. 공간 절약에 대한 이케아의 신념을 보여주기 위해 세상에서 가~장 작은 가구 매장을 만들었는데요. 300X250 픽셀로 구성된 웹 배너에 이케아의 모든 제품을 넣어 효과적으로 제품과 이케아의 브랜드 아이덴티티를 표현했습니다.

2. Google - Livable App

900만명 이상이 거주하고 있는 뉴욕에서 나에게 꼭 맞는 새로운 터전을 찾기란 쉬운 일이 아닙니다. 나의 조건과 꼭 맞는 아파트를 찾기 위해 제작된 이 어플리케이션은 주소를 입력하기만 하면 주변 지역의 데이터베이스를 기반으로 매겨진 점수를 통해 나의 조건과 얼마나 잘 맞는지 확인할 수 있습니다. 구글 맵을 기반으로 제작된 이 어플리케이션은 다양한 조건을 우선 순위로 정해 한눈에 파악할 수 있으니 교통부터 주변 맛 집, 애완 동물 사육가능 등 자신에게 꼭 맞는 아파트를 선택할 수 있습니다. (왠지 국내에 도입되면 부동산 투자를 위한 툴이 될 것만 같은 기분이네요. )

3. Coca-Cola - “HILLTOP” RE-IMAGINED

1971년 코카콜라가 선보인 광고, Hilltop(언덕)은 코카콜라를 통해 세계 모든이들과 코카콜라를 마시고 싶다는 국제사회의 희망과 관용에 대한 메시지를 던졌습니다. 또한 광고를 통해 코카콜라를 보내는 프로모션 또한 함께 진행했는데요. 40년이 지난 2011년 코카콜라는 구글과의 협업을 통해 과거의 Hilltop 캠페인을 현대의 기술을 통해 재조명하고자 하는 아이디어를 만들었습니다. 컴퓨터를 통해 코카콜라의 인터랙티브 광고를 볼 수 있을 뿐만 아니라 오프라인에 설치된 특별한 자판기를 통해 지구 반대편 낯선이에게 자신의 메시지를 담아 코카콜라를 전달할 수 있습니다. 또 코카콜라를 받은 소비자는 자판기를 통해 코카콜라를 보낸이에게 감사의 메시지를 답할 수도 있습니다! 인터넷과 다양한 기술이 접목되어 조금 더 새로워졌지만 어쨌든 코카콜라가 전달하고자 하는 메시지는 같아 보입니다. 바로, “Buy the World a Coke."

지금까지 클리오 광고제의 Digital Mobile 부문의 은상 수상작들을 살펴보았는데요. 오늘 살펴본 수상작들은 글로벌 브랜드의 세계화, 현지화 전략이 녹아든 아이디어들이었던 것 같습니다. 과연 다음엔 어떤 아이디어가 기다리고 있을지 더욱 기다려지는데요. 계속 이어지는 클리오 광고제 콘텐츠들도 기대해주세요! 제~발!^^

중국에선 삼성보다는 이랜드? 중국인들에겐 삼성보다 이랜드가 더 친숙하다고 이야기할 만큼 최근 이랜드가 중국시장에서 활발하게 성장하고 있는데요. 뿐만 아니라 최근 박근혜 대통령의 경제 사절단으로 이랜드의 박성경 부회장이 처음으로 함께 중국을 방문하게 되어 큰 주목을 받고 있습니다. 이는 이랜드의 중국 성장성을 높게 평가 받았기 때문이라고 하는데요. 과연 중국에서의 이랜드는 어떤 모습인지 살펴볼까요?

多 브랜드! 서브 브랜드 전략의 이랜드

1989년 아동복으로 사업을 시작한 이랜드는 ‘多 브랜드’, ‘서브 브랜드’를 출범시키는 마케팅 전략에 걸맞게 쥬얼리 산업과 여성 캐주얼 부문에 진출하며 점차 사업을 확장해 유통업과 식품 사업을 겸하고 있어 우리가 생활하는 의, 식, 주 모든 분야의 브랜드를 가지고 있다고 해도 과언이 아닐 정도로 다양한 브랜드를 운영하고 있는 그룹입니다.

이처럼 한국을 대표하는 이랜드 그룹이 중국에 진출한 것은 1994년 공장 설립을 시작으로 1997년 엔 매출 25억원, 28개 매장에 불과했지만 2012년엔 매출 2조원, 6000개의 매장을 달성하며 중국에 진출한 그 어떤 한국 기업보다 빠르게 성장하고 있습니다. 

초고속 성장, 이랜드의 이유있는 비밀

한국기업들에겐 기업의 땅이라 여겨졌지만 손익분기점을 넘는 것조차 어려웠던 대부분의 기업과는 다르게 현지 기업보다 더 빠르게 성장한 이랜드. 과연 이랜드엔 어떤 비밀이 숨겨져 있을까요?

빨간색을 선호하는 중국 문화의 특성을 반영한 매장의 로고 색상

중국에서 이랜드는 ‘이리엔(衣戀:이랜드의 중국말 : 옷을 사랑한다는 뜻)’으로 불리우고 있는데요. 중국의 글로벌 패션 기업 중 가장 많은 브랜드와 직영매장을 운영하는 기업다운 브랜드 네임입니다. 이랜드는 중국내에서 백화점 입점을 원칙으로 직영체제를 고수하고 있습니다. 모든 매장을 직접 관리하고 지속적인 투자가 이루어져야 하기 때문에 많은 비용이 들어가지만 중국 소비자들의 소비 성향을 완벽히 파악해 국내와 동일한 이랜드의 모습 대신 중국인에게 친숙한 브랜드로 자리 잡을 수 있었습니다. 

이랜드의 직영체제는 중국 진출이래 지금까지 지속적으로 고수하고 있는데요. 2~3년 단위로 매장을 꾸준히 리뉴얼하며 성급한 매장확장을 자제해 이랜드 자체의 브랜드 가치와 안정적인 백화점 유통망을 확보할 수 있었습니다. 

1년에 10회 이상 중국을 수시로 방문하며 현장을 진두 지휘하는 이랜드의 박성수 회장을 보면 중국 시장을 대하는 이랜드의 모습을 느낄 수 있는데요. 특히 "단순히 매출액을 많이 올리는 회사가 아니라 세금도 가장 많이 내고 사회공헌도 가장 많이 해 중국에서 가장 신뢰받는 기업이 되는 게 목표"라고 이야기한 박성경 부회장의 이야기처럼 이랜드는 중국에서 ‘진정성’으로 중국인들의 마음을 사로 잡고 있습니다. 

‘사람과 사람과의 관계’ 즉, ‘그가 누구인가 보다 어떤 사람인가’를 중시하는 중국의 ‘꽌시(關係)’문화를 잘 이해한 이랜드는 백혈병 치료비 지원, 장학금 지급, 장애인 의족 지원 사업 등 다양한 자선활동을 벌여왔습니다. 이러한 노력의 덕분인지 한국 기업 최초로 사회 공헌 분야에서 가장 권위있는 ‘중화 자선상’을 2년 연속으로 수상했습니다. 

정직한 납세와 고용의 증대, 순이익의 10% 사회 환원이라는 중국 사업 3대 경영원칙을 통해 사업을 운영하고 있는 이랜드의 모습은 단순히 긍정적인 평판을 획득하고자 하는 전략적인 활동에서 그치는 것이 아니라 중국인의 마음에 ‘이리엔’으로 자리잡아 그들과 함께 상생하며 지속적으로 성장하기에 중국에 진출하고자 하는 한국 기업들의 본보기가 되기에 충분합니다. 

앞으로 더욱 기대되는 이랜드의 모습!

올해 이랜드는 중국시장에서 특히 SPA 브랜드 강화에 앞장서겠다는 계획인데요. 이랜드의 여성 SPA 브랜드 미쏘는 중국 최대 쇼핑몰인 상하이 정대광장 중국 1호점 출점을 시작으로 올해 항저우•난징•청두 등에 10여개 매장을 내고 2015년까지 중국 내 매장을 120여개까지 늘려나갈 계획이라고 합니다.

한편 뿐만 아니라 이랜드는 외식과 레저 부문에도 본격적으로 나설 전망인데요. 2016년까지 대도시 핵심 상권을 중심으로 애슐리 매장 200개, 카페루고 매장 1000개를 오픈해 연매출 3조원 달성을 목표로 하고 있으며  매장 또한 현지에 진출한 글로벌 외식 업체 중에서 가장 큰 규모로 가장 좋은 위치에 오픈하는 등 대형화•고급화로 최고의 매출을 올린다는 방침을 세웠다고 합니다.

위의 이미지처럼 연예인이 착용한 가방을 보면 어떤 기분이 드시나요? 처음 본 가방이라도, 신제품이라도 조금은 다르게 보이지 않나요?^^ 혹은 유명 파워블로거가 남긴 리뷰의 제품은 더욱 더 신뢰하게 되지 않나요? 

오늘 함께 나눌이야기는 ‘씨딩 트라이얼(Seeding Trial)에 관한 이야기입니다. 씨딩 트라이얼은 오피니언 리더들에게 샘플 제품이나 서비스를 체험해보고 좋은 이미지를 갖게 하여 소비자로 하여금 좋은 이미지와 긍정적인 입소문을 내게 하는 전략입니다. 

씨딩 트라이얼은 심리학의 ‘호손 효과’에 기인하는데요. 호손 효과란 '호손 웍스'(Hawthorne Works)라는 공장에서 수행된 일련의 실험에서 얻어진 결과에서 처음 관찰된데서 유래한 이름으로 근로자의 행동을 관찰함으로써 그들의 행동이 변하며 따라서 일시적으로 효율이 변화하는 현상을 관찰했습니다. 즉, 어떤 새로운 관심을 기울이거나 관심을 더 쏟는 것으로 대상의 사람들이 행동과 능률에 변화가 일어나는 현상을 말하는데요. 호손 효과의 실험 참가자들은 자신들이 실험에 참가하게 되었다는 사실 자체만으로도 자신을 특별한 존재로 인식하는 우월감을 갖게 하여 스스로 생산성을 높이기 위해 노력했다고 합니다. 

 즉 씨딩 트라이얼 전략에 참가하는 오피니언 리더들은 자신의 영향력을 과시하고 브랜드의 선택을 받을 우월감을 위해 스스로 브랜드의 홍보효과를 위한 활동을 펼치게 된다는 것입니다. 

씨딩 트라이얼의 예로는 포스트잇을 들 수 있는데요. 포스트잇을 개발한 3M은 제품 개발 당시 미국의 대기업 CEO들의 비서들을 오피니언 리더로 규정하고 포스트잇을 보내 어떻게 사용할 수 있을지 조언을 구했습니다. 비서들은 메모, 일기, 설계도, 보고서 등 다양한 방법으로 사용했고, 포스트잇은 곧 급속도로 널리 사용되게 되었습니다. 

이처럼 마케팅은 심리학과 뗄레야 뗄 수 없는 관계인데요. 아무리 고도화되고 치밀해지는 마케팅 전략이라도 그 안의 핵심은 사람이라는 것! 지피지기면 백전 백승이라는 이야기도 있듯 우리 스스로의 모습에 대해 다시 한번 생각해보면 어떨까요? ^^