브랜드 읊는 서당개

요즘 쇼핑 트렌드를 보면 예상되었던 트렌드가 달라지는 경우를 찾아볼 수가 있습니다. 유통업체들이 온/오프라인 컨버전스를 이뤄가고 있는 것은 소비자들의 변화하는 쇼핑 트렌드와 관련이 깊다는 것을 알 수 있으며, 쇼핑 트렌드가 워낙 짧은 주기로 변하기에 '무(無)트렌드가 트렌드'라는 말까지 나오고 있는 것을 보면 예상했던 트렌드가 달라졌다고 할 수 있겠는데요. 즉, 쇼핑에 고정관념이 사라지고 있다는 것을 의미하고 있는 요즘입니다. 이에 대해서 지금부터 좀 더 구체적으로 살펴보겠습니다.

1. 쇼루밍에서 역쇼루밍으로

2~3년 전부터 늘기 시작한 PC/모바일 쇼핑으로 한때 쇼루밍(showrooming)이 대새로 잡았었습니다. 쇼루밍이란 백화점이나 마트 등 오프라인 매장에서 상품을 '윈도 쇼핑' 한 뒤 집으로 돌아와 온라인으로 주문을 하는 것을 말하는데요. 당시에는 오프라인 매장이 말 그래도 '쇼룸'에 불과한 것으로 여겨지게 되었습니다. 그러나, 지난해 하버드비즈니스리뷰에서 '역쇼루밍(reverse showrooming)'을 조심스럽게 예상을 하였고 오늘날에는 역쇼루밍이 현실화되고 있습니다. 이에 대한 예로 화장품이나 옷의 경우 온라인에서 최대한 상품 정보를 비교/분석한 뒤 오프라인 매장에서 직접 체험한 후 구입하는 소비자가 늘고 있다는 것을 들 수 있는데요. 이는 소비자들의 쇼핑채널이 다양해졌다는 것을 의미합니다. 백화점이나 마트, 온라인몰 가운데 어느 하나만 정해놓고 구매하는 소비자가 많이 않으며 유통 전문가들은 현재 소비자들의 평균 쇼핑채널이 4.5개에 이른다고 분석하였습니다. 

2. 1~2인 가구 소비에서 패밀리형 소비로

핵가족화로 1~2인 가구 소비가 늘고 있지만 3~4인 가구, 즉 패밀리형 소비도 함께 늘고 있다는 점 역시 쇼핑 고정관념이 사라지게 하는 것인데요. 가족이 함께 할 수 있는 캠핑이나 레포츠 관련 용품시장이 큰 성장세를 걷고 있는 것이 대표적인 사례라고 할 수 있습니다.

3. 목적 쇼핑에서 심심풀이 쇼핑으로

목적 쇼핑에서 심심풀이 쇼핑으로 쇼핑 개념이 변화된다는 점도 주목해야 한다고 하는데요. 옷이나 가전 등 특정 제품을 사기 위해 매장을 찾기보다는 휴일 여가를 즐기기 위해 복합쇼핑몰에 위치한 극장에서 영화를 보고 나오다가 옷 한 벌 구입하는 식이라고 할 수 있습니다. 

4. 고가 상품에서 온리원 상품으로

소비자마다 개성이 강해지면서 나만의 '온리원' 상품도 각광을 받고 있습니다. 촌스럽고 저렴해도 남과 다른 의류나 액세서리를 고집하는 개성 강한 소비자가 늘고 있는데요. 이에 고급 상품만 팔던 백화점에서 B급 문화 상품에 주목을 하기 시작하였다고 합니다. 

위와 같은 현상들의 이유는 소비 트렌드가 빠르게 변화하여 하나의 두드러진 트렌드가 사라진 점 그리고 매체 발달로 얻을 수 있는 정보가 많아짐에따라 자신만의 취향을 드러내는 개성파 소비가 늘어나게 되는 상황을 말하고 있습니다. 트렌드 예측이란 소비자의 행동을 보는 것도 중요하지만 소비자의 행동을 유발시킬 수 있는 상황들을 보는 것도 중요하다고 생각이 드네요. 저희 브랜드 읊는 서당개도 상황을 잘 읽어서 여러분에게 더 큰 사랑을 받도록 노력하겠습니다^^

2014년을 맞이하여, 이번에는 미리보는 2014년 소비 트렌드를 소개하려고 합니다!!! 2014년의 소비 트렌드를 크게 보자면 가치/일탈/협력/공유의 키워드로 나타낼 수 있다고 하는데요. 이를 좀더 구체적으로 알아보겠습니다.

1. 가치적 소비

2014년에는 가치적 소비가 증가될 것이라고 전망 되고 있습니다. 이를 뒷받침하는 사례로 커피점을 살펴볼 수 있는데요. 몇년 전부터 커피점의 흥행으로 커피점이 큰 폭으로 증가하여 시장 포화 상태를 보이고 있습니다. 포화된 커피점 시장에서 단순히 커피만 파는 커피점으로는 시장에서 살아남을 수가 없게 되었는데요. 그 이유는 소비자들이 커피를 구매하는 것에만 그치는 것이 아니라 커피점을 통해 다른 가치를 누리고 싶어하기 때문입니다. 이제 커피점에서는 책을 읽고, 사무를 보고, 휴식을 취할 수 있는 여가의 공간을 제공하는 기능이 구비되어야 하는 것은 기본이 되었습니다. 요즘에는 이러한 커피점의 모습에서 나아가 각종 전시회 등 갤러리형 커피점의 모습도 나타나고 있고 부동산 정보를 제공하는 커피점도 등장하고 있다고 합니다. 이처럼 소비자들은 단순히 커피만 마시러 커피점을 찾지 않기에 또다른 욕구를 충족시켜 주는 가치적 상품을 제공하는 커피점만이 살아남을 수 있는 환경이 되었다고 해도 과언이 아닙니다. 이는 커피점 뿐만 아니라 자동차, 식료품 등 다른 시장에서도 볼 수 있는 모습입니다. 즉, 2014년은 가치적 소비가 증가될 것이기에 소비자들에게 그들에 맞는 욕구를 충족시켜주는 가치적 상품을 제공하는 것이 중요해 질 것 같네요.

2. 일탈적 소비

2014년의 소비 트렌드로 일탈적 소비 트렌드를 꼽고 있는데요. 이는 TV프로그램을 보면 중년남성들의 이야기를 담은 프로그램이 증가하고 있는 것을 보면 알 수 있습니다. 그 예로 '아빠 어디가'를 들 수 있습니다. 이러한 프로그램의 흥행몰이에 대한 분석으로 여러가지 원인이 있지만 그 중 하나는 직장이라는 울타리를 벗어나 가족 속으로 더욱 가까이 가려는 중년남성의 심리가 반영되었다는 점을 들고 있는데요. 이처럼 자신이 원하던 그리고 일상에서 벗어날 수 있는 일탈적인 소비가 2014년에는 증가될 것이라는 전망이 있습니다. 가치적 소비와 일탈적 소비는 연관성이 있는 소비라고 보여지네요.

3. 협력적 소비

2014년의 또다른 소비 트렌드는 협력적 소비의 증가입니다. 구체적으로 소비자 네트워크 시대에 살고 있는 '소비자협동조합'을 설립해 소비자가 시장을 이끄는 소비문화가 증대될 것이라는 전망입니다. 정보화시대로 지금의 소비자는 많은 정보를 접하고 있으며, 공동의 이익을 위해 자신의 시간을 투자할 줄 아는 현명한 소비자라고 할 수 있는데요. 휴대폰을 공동구매로 구입하고, 소비자협동조합으로 산지와 직거래로 농산물을 공동구매하는 행위들을 예로 들 수 있습니다. 소비자는 저렴한 가격으로 필요한 물품을 구매하고, 생산자는 중간 유통망을 거치지 않고 적정 마진을 붙여 판매함으로써 상호 이익을 창출할 수 있어 협력적 소비는 소비자 뿐만 아니라 생산자도 함께 혜택을 볼 수 있습니다. 정보의 공유가 활발한 시대에 가능한 소비행태로 2014년에는 더욱더 증가될 것 같습니다.

4. 공유의 소비

2014년 소비 트렌드의 마지막 키워드는 공유의 소비입니다. 이 또한 정보화시대에 가능한 소비행태로 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 구입한 고객은 상품사용 후기를 게시판이나 블로그에 포스팅해 놓은 모습을 쉽게 볼 수 있는데요. 이러한 후기는 상품을 구매하려는 소비자들에게 신뢰감을 더 많이 준다고 하네요. 그 이유는 포스팅을 하는 대상이 기업이 아닌 나와 같은 입장의 소비자라는 인식이 강하기 때문입니다. 이러한 정보 공유를 통해 구매를 망설이는 소비자는 구매 여부를 결정하게 됩니다. 그리고 정보는 페이스북이나 트위터 등의 SNS을 통해 실시간으로 정보가 공유되게 되어 확산도 상당히 빠른 특징을 가지게 되는데요. 이러한 특징으로 공유의 소비는 2014년에 더욱더 활발히 이루어질 것이라는 점은 분명하지만 공유의 소비가 악용으로 신뢰를 잃게 된다면 어떻게 될지는 모르겠네요. 

지금까지 2014년 소비트렌드를 알아보았는데요. 핵심 키워드를 다시 정리하여 말하자면 가치/일탈/협력/공유 입니다. 과연 2014년의 소비트렌드는 어떠한 모습을 보여줄지 그리고 이러한 소비트렌드를 반영한 어떠한 마케팅이 우리에게 선보여질지 궁금하네요. 이상 포스팅을 마치겠습니다^^

어느덧 2013년이 지나가고 2014년이 우리를 찾아왔습니다!!! 시간이 참 빠르다는 생각으로 아쉽지만 새로운 2014년을 기분좋게 맞이하며 이번시간에는 2014년에는 모바일 마케팅 트렌드의 핵심은 무엇이 될지 여러분들에게 소개하려고 합니다. 에릭 슈밋 구글 회장이 모바일이 PC를 이겼다고 선언을 했습니다. 그러면서 2014년에는 이러한 흐름이 더 거세질 것이라고 전망이 되고 있는데요. 이처럼 우리의 생활 속에서 중요한 요소로 자리잡은 모바일!!! 과연 2014년의 모바일 마케팅 트렌드는 어떠한 모습으로 변화될까요? CIO는 수십 명의 모바일 마케팅 전문가와 경영인들에게 모바일 마케팅 트렌드에 관한 질문을 하였고 다음의 6가지 트렌드를 도출할 수 있었다고 합니다.

1. 메시지의 개인화 및 맞춤화 증가

미국 소비재 포장 업계의 제품 이미지 및 콘텐츠 제공업체인 글래드손의 CMO인 스티브 콜은 2013년에도 메시지의 개인화 및 맞춤화는 확인할 수 있었던 트렌드이며 2014년에도 이어질 것이라고 전망하였는데요. 아직 소비자들은 모바일 커머스를 완전히 받아들이지는 않았지만 모바일을 통한 제품 조사는 상당히 많이 진행되고 있는 상황이며 이 조사를 구매로 이어지게 하기 위해서는 마케터들은 개인화된 서비스를 제공해야 한다고 말을 하였습니다. 이러한 메시지의 개인화 및 맞춤화는 국내에서도 쉽게 찾아볼 수가 있습니다. 사이트를 회원가입하는 절차나 상품 구매를 모바일 앱을 통해 한 경우 개인의 정보(관심사)는 입력이 되어 개인에게 맞는 메시지 정보가 전달되는 것을 모두들 경험해보았을 것입니다. 이처럼 개인에게 불필요한 정보를 무작정 전달하는 것이 아니라, 조사를 통해 개인에게 필요한 그리고 관심이 있는 정보를 전달하여 구매를 유도하는 모바일 마케팅이 증가될 것이라는 전망이라고 할 수 있습니다.

2. 위치기반 마케팅

클라우드 기반의 통합 마케팅 자동화 소프트웨어 제공업체인 액트-온 소프트웨어의 CMO 아트리 샤르테지는 2014년이 되면 마케팅 전략에서 실시간 위치 기반 마케팅이 더욱 중요해질 것이라고 전망하였습니다. 그리고 샤르테지는 위치에 따른 프로모션과 알림을 마케팅 믹스에 추가하는 것이 매장, 식당, 행사장 등 물리적 위치에 기반한 실시간 마케팅의 이점을 확인할 수 있는 첫단계라고 설명하며 소셜 네트워크가 실시간 위치 기반 마케팅의 주요 채널이 되어서, 위치 기반 마케팅을 하고자 하는 기업들에게 핵심 광고 플랫폼 역할을 할 것이라고 설명하였는데요. 빅데이터의 시대가 되어감에 따라 찾아오는 브랜드라는 말이 나오고 있는 것과 일맥상통한 것이라고 생각이 됩니다. 소비자들의 위치를 통한 정보까지 수집이 가능한 현 시대에서 더이상 브랜드는 소비자가 찾아오길 기다릴 필요가 없게 된 것입니다. 소비자의 위치에 적합한 브랜드는 자신의 매력을 어필할 수 있는 조건이 충족이 되었고 이에따라 소비자들에게 찾아가는 브랜드가 가능해진 것이라고 할 수 있는데요. 예를 들어 음식점 주변을 서성이는 소비자에게 주변의 음식점에서 메시지 등의 수단을 통해 마케팅을 할 수 있는 것입니다. 이처럼 위치기반을 통한 마케팅은 더욱이 활발해 질 것이며 그 중요성 또한 증가될 것이라고 생각이 되네요.

3. 내로캐스팅(Narrowcasting)

개인 사진 공유 앱 개발 업체인 본프리의 CEO인 마크 소이어는 내로캐스팅은 페이스북이나 트위터 등 주요 소셜 네트워킹 사이트처럼 멀리 퍼지는 것의 반대되는 개념으로, 모바일 마케팅에서 떠오르는 트렌드라고 설명하였습니다. 이어 그는 내로캐스팅은 브랜드가 이벤트와 공유된 경험에 기반해 가장 중요한 개인만 골라서 적게 타깃할 수 있도록 만드는 것으로 예를 들어, 만일 소셜 미디어 팔로워 중 95%가 필라델피아에서 열리는 콘서트를 참여하지 않을 것이라면 실제로 참여하는 사람들만을 위해서 콘서트 전과 후에 맞춤형 콘텐츠를 만드는데 더 노력을 기울이는 것이 좋지 않을까 고민하는 것을 말하였는데요. 이처럼 소셜 미디어 채널의 유기적인 도달률이 줄어들면서, 콘텐츠의 문맥이 무엇보다 중요해진다는 것을 말해주고 있다는 것입니다. 

4. 멀티미디어 메시지 서비스와 리치 미디어 메시지

모바일 메시징 및 마케팅 솔루션을 제공하는 모그리트의 창업자인 제임스 시트론은 현재는 문자 메시지 마케팅의 대부분이 단문 메시지(SMS)이지만, 2014년에는 멀티미디어 메시지(MMS)가 연간 성장율 40% 이상으로 선전할 것이라고 전망하였습니다. 그리고 아이리스 모바일의 CEO인 시저 코로지예는 리치 미디어 메시지(RMM) 또한 상당히 긍정적이게 전망하였는데요. 예를 들어 안드로이드 사용자들은 열지 못하는 아이폰 콘텐츠를 받는 것에 대해서 걱정할 필요 없이 RMM을 사용하면 모바일 사용자들은 특정 폰에 맞게 설계된 쿠폰과 이미지, 동영상들을 화면 크기에 정확히 맞게 받을 수 있다고 말하였습니다. 이는 향후 단순 텍스트 위주의 짧은 메시지에서 이미지 및 동영상 등을 전달하는 트렌드로 바뀔 것이라는 것을 말해주는 것 같네요.

5. 더 짧은 콘텐츠

인포메티카의 CMO인 마지 브레야는 모바일로 보기에 더 적합하도록 콘텐츠가 더욱 짧아질 것이라고 예상하였습니다. 동영상의 최대 길이가 6초인 바인(Vine)과 같은 앱처럼 브랜드들이 3초 동영상 혹은 디바이스에 24시간만 저장되는 스냅챗(Snapchat) 사진과 같은 서비스들이 늘어날 것으로 전망을 하고 있습니다. 이동 중 콘텐츠를 접하게 되는 수단인 모바일을 통해 빠르고 단순화된 콘텐츠가 증가될 것이라는 것으로 모바일의 특성에 맞는 콘텐츠가 중요해질 것이라고 생각이 됩니다.

6. 모바일 광고의 게임화

사람들에게는 경쟁에 대한 본능이 있으며 점수나 뱃지, 다음 단계 열기, 친구와 경쟁하기 등을 즐긴다고 브랜드믹스의 인터렉티브 브랜딩 책임자인 제이슨 진스버그는 설명하였는데요. 그 결과, 그는 모바일 광고에 있어서 브라우저나 앱에 상관없이 게임화 요소들이 더 많이 도입될 것이라고 전망하였습니다. 

지금까지 2014년 모바일 마케팅 트렌드에 대해서 살펴보았는데요. 정확한 예측이 아닐수도 있지만 이를 바탕으로 모바일 마케팅에 대해서 생각해본다면 도움이 많이 될 수 있을 것 같네요. 이상 포스팅을 마치겠습니다^^

김난도 교수의 최근 발간 도서인 '트렌드 코리아 2014'에서도 신세대 중년 남성들이 소비 주역이 되는 '어른아이 40대(Kiddle 40s)'트렌드가 확산될 것이라고 전망을 하였습니다. 이에 따라 진화하는 소비자들을 잡기 위한 '초니치, 틈새의 틈새(Read between the ultra-niches)를 공략하는 움직임도 분주할 것이라는 예상이 나오고 있는데요. 그 중심에 있는 어른아이 40대 트렌드에 대해서 이번에 자세히 알아보려고 합니다. 어른아이이 40대는 젊은 감각의 아빠와 쇼핑의 경계를 무너뜨린 엄마로 나뉠 수 있습니다.

-오랜된 스타일의 정장 대신 새로운 패션을 제안하는 퍼포먼스-

1. 유통/패션/유아용품 '젊은 아빠' 잡기 분주

2012년 12월 남성 매장 매출과 비교한 40대 남성 매출은 81%로 현대멘즈 전체의 매출신장률(65%)을 크게 웃돌았다는 자료가 있습니다. 그리고 더나아가, 40대의 객단가 증가율 역시 48%로 전체 평균인 40%보다 높았으며 중요한 것은 30대는 38%, 50대는 35%였다는 것인데요. 40대의 객단가 증가율이 상대적으로 가장 높다는 것을 알 수가 있습니다. 또한 2012년 5월 매장 개편으로 본점 5층에 남성전문과을 연 롯데백화점의 상황도 비슷하다는 것을 자료를 통해 알 수가 있습니다. 지난 9월까지 연령대별 매출 구성비를 분석한 결과 40대 비중은 28%로 작년 같은 기간보다 2%포인트 늘었으며, 20대, 30대 매출 비중이 줄어든 것과는 대조적인 결과를 보여주었다고 합니다.

다른 연령층에 비해 매출 비중이 증가하고 있는 40대의 소비 트렌드도 바뀌고 있는 상황입니다. 외모를 가꾸며 '아저씨' 스타일에서 '오빠' 스타일로 변신하고 있는 40대들의 소비 트렌드를 반영하여 남성 정장브랜드들은 상의 허리 둘레를 줄이는가 하면 더 늘씬해 보이는 팬츠를 생산하면서 한층 젊은 감각의 제품으로 40대들의 니즈를 충족시켜주고 있는 상황인데요. 매출의 비중이 증가하는 40대의 소비 트렌드는 젊은 감각의 제품을 선호한다는 것을 알 수가 있습니다.

-직구족을 위한 옥션의 해외쇼핑 서비스-

2. IT 등의 발달로 시간/공간의 제약 없이 상품을 구매하는 엄마

시간과 공간의 제약 없이 상품을 구매하는 엄마들의 소비 트렌드를 반영하여 요즘 그들을 잡기 위한 유통업계의 움직임도 분주한 상황입니다. '직구'대세 배송비 무료 카드까지 등장하고 있다는 것을 구체적으로 말할 수가 있는데요. 특히, 쿠팡은 모바일 쇼핑에 특히 주목을 하고 있는 상황입니다. 기술조직 전체가 모바일을 먼저 고려하면서 서비스와 사용자경험(UX) 개발에 활발한 움직임을 보여주고 있는데요. 이는 해외 브랜드 제품을 직접 쇼핑하는 '직구족'이 늘어나면서 해외 쇼핑 시장 규모는 2조원대 이상인 것으로 추산되고 있기 때문입니다. 이러한 '직구족'이라 불리른 소비 트렌드의 주체는 40대 어른아이의 엄마층이며 그들은 기술발달에 적응하면서 시간과 공간의 제약없이 상품을 구매하는 것에 적응되어 있고 이를 적극적으로 활용하려는 세대로 그들의 소비 트렌드를 정리할 수 있겠네요. 

20,30대에 비해 상대적으로 경제적인 여유를 가지고 있는 세대층인 40대는 중요한 소비자층인데요. 그들의 요즘 트렌드는 '어른아이 40대'로 남성은 젊은 아빠가 되길 원하며 젊은 감각을 유지하려는 소비 트렌드를 가지고 있으며 여성은 IT기술 등에 적응과 활용으로 시간과 공간에 제약 없이 상품 구매를 하는 직구족이라는 것을 알게 되었습니다. 마케팅적으로 이러한 소비 트렌드가 좋은 소스가 될 수 있을 것 같네요. 이상 포스팅을 마치겠습니다^^

전자 기기의 사용이 보편화되면서 독서 방법에서도 변화가 일어나고 있습니다. 과거 미미한 수준에 머물렀던 국내 전자책 시장은 대형 서점이 적극적인 대여 서비스를 내놓으면서 소비자들에게 호평을 얻고 소비자들에게 더 친숙하게 다가가고 있는 상황인데요. 우리가 지하철을 타고 다니면서 사람들의 행태를 보면 느낄 수 있는 것이 예전에는 종이책이나 신문을 가지고 다니며 읽는 모습에서 이제는 스마트폰으로 정보를 얻는 모습을 쉽게 볼 수가 있죠. 스마트기기의 보급은 소비자들의 모습 또한 변화시키고 있다는 것인데요.

현대사회에서 휴대성은 소비자들에게 중요한 요소로 작용되고 있으며 전자책은 종이책에 비해 휴대성은 물론 가격적인 측면에서 종이책보다 싼 가격으로 제공이 되기 때문에 메리트가 상당히 많은데요. 그러나, 현재 종이책이 전자책에 비해 구매비율은 상당히 우세한 것이 사실이며 혹자들은 종이책이 갖고 있는 공유한 영역이 전자책으로 대체될 수 없을 것이라고 말하기도 합니다. 종이책에 비해 많은 메리트를 가지고 있는 전자책은 왜 보편화가 되지 않고 있는 것일까요?

 2013년 6월 엠브레인트렌드모니터에서는 전자책에 관련하여 설문조사를 실시하였는데요. 전자책을 구매하지 않는 지배적인 이유 중 하나로 '전자책이라는 형태가 어색하다'가 53.9%를 차지하며 선정되었습니다. 소비자들은 전자책에 아직은 익숙하지 않다는 것을 알 수가 있습니다. 익숙하지 않아 전자책을 구매하지 않는 소비자들이 많은 전자책 시장에서 2013년 9월 인터파크는 8월에 출시된 전자책 단말기 '비스킷탭' 구매에 대한 분석 결과를 내놓았는데요. 이 분석결과는 향후 전자책 시장의 트렌드를 보여줄 수 있을 거라 생각이 됩니다.

<비스킷탭 구매 고객 연령별 비중>

인터파크는 '비스킷탭' 출시 후 3주간 '비스킷(비스킷탭, 비스킷단말기, 앱, PC뷰어 합산)을 통한 전자책 구매 건수는 전년대비 70% 나 증가했다고 말했는데요. 주 구매층을 분석해보면 40대로 전체 42%를 차지한다고 합니다. 40대 구매 비중이 높은 이유는 그들이 구매한 전자책의 카테고리가 초등논술, 세계문학전집과 같은 패키지의 판매 비중이 높은 것으로 보아 그들의 비스킷탭 주 활용목적은 초/중등 자녀 교육으로 활용된다는 것을 분석결과로 나타내었습니다.

위의 결과는 전자책에 어색해하는 소비자층이 어색함을 덜 느끼는 스마트기기에 적응해가는 자녀들에게 전자책에 대한 활용을 유도하며 교육시키고 있다는 것을 알 수가 있습니다. 즉, 현재 초/중학교 학생들은 교육을 받아오는 과정에서 자연스럽게 전자책에 적응이 되고 있는 과정이며 향후 5~10년 후에는 그들이 주 소비자층이 될 것이기에 전자책에 대한 구매비율은 상당히 증가할 것이라고 생각이 됩니다. 

5년 뒤면 전자책 시장은 활발해질 것이며, 이에 대해 전자책 시장 또한 소비자들을 위해 대비를 해야 할것입니다. 현재 존재하는 몇가지 문제들이 있는데요. 이는 대표적으로 유통문제로 인한 창작자의 보호가 되지 않는다는 것입니다. 이는 작가가 책을 판매하는 과정에서 판매액 중 상당한 비율이 유통업자에 돌아가기 때문에 근본적으로 창작에 대한 욕구가 사라지고 있으며 전자책으로 출시될 경우 마진이 더 적기 때문에 전자책의 콘텐츠적인 측면에서도 크게 증가하지 못하고 있습니다. 이 외에도 문제가 많지만 창작자와 직접적으로 관련된 문제이기에 중요한 문제라고 생각이 됩니다.

개인적으로 전자책 시장은 전자책에 적응되고 있는 소비자들이 증가하고 있기에 활성화될 것으로 생각합니다. 따라서 앞으로 활성화될 전자책 시장을 보면 지금부터 문제점들을 하나하나 해결하고 소비자들이 원활하게 사용할 수 있는 환경을 만들어야 할 필요가 있다고 판단되어 지네요. 이상 포스팅을 마치겠습니다^^

패션 부문에서 먼저 나타난 SPA식 소비형태가 최근에는 가구 부문에서도 나타나고 있습니다. 이마트는 최근 몇년간 가구 구매 고객의 연간 구매횟수를 분석한 결과 소형 가구의 경우 2010년 1인당 2.7회였던 것이 올해는 5.8회로 늘었다고 밝혔는데요. 그리고 전체 가구 매출에서 소형가구의 비중도 2010년 25.9%에서 올해는 41.1%까지 늘었다고 하였습니다.

<이마트 가구 매출 신장율>

이와 더불어, 이마트의 올해 가구 전체 매출은 5.2%가 증가하였는데, 그 중 소형가구와 수납가구는 38.6%, 20.6%가 증가했지만 브랜드 가구는 9.9%가 감소하는 결과를 가져오게 되었는데요. 이는 수치상으로 봐도 소형가구의 매출은 크게 증가한다는 것을 알 수 있습니다. 

이러한 결과가 나타나게 된 이유로 1~2인 가구의 증가로 원룸 또는 작은 평수의 주택에 필요한 소형가구 수요가 늘어난 것을 가장 큰 이유로 꼽고 있습니다. 그리고 전세나 월세를 사는 서민들이 이사할 때 짐이 되는 대형가구 대신 조립식 가구 등의 소형가구를 선호하는 것도 이런 소비 추세를 만드는 한 요인으로 분석이 되고 있습니다. 가구 수와 주택 거주에 대한 환경변화가 소비자들의 소비형태를 변화시켰으며 앞으로도 이러한 소비형태는 지속될 것이라고 예상이 됩니다.

이러한 상황에 이케아의 내년 국내 진출은 국내 브랜드 가구에 상당한 위협을 가하는 요소가 되고 있는데요. 국내 브랜드 가구는 환경변화에 적응해야하는 것 뿐만 아니라, 세계적인 조립형 가구 업체인 이케아에 대응할 수 있는 경쟁력을 갖추어야 하는 부담을 가지게 되었습니다. 개인적으로 국내 브랜드 가구업체는 이케아가 국내 시장의 경쟁력에서 앞서기 위해서는 이케아가 국내 진출하기 전에 선점으로 소비자들의 마음을 잡고 국내 소비자만의 특성에 맞는 맞춤형 가구를 시장에 내놓는 것이 중요하다고 생각합니다. 내년 가구 시장에 큰 지각변동이 있을 것으로 예상이 되네요. 이상 포스팅을 마치겠습니다^^

스마트폰, 노트북, TV 등 디지털기기의 제품 트렌드는 하루가 다르게 변화되고 있는 상황입니다. 스마트폰을 사는 날 나의 스마트폰은 구형이 된다는 말이 나올 정도로 변화의 속도는 상당히 빠른데요. 초기에 이런 빠른 변화에 소비자들은 기술력에 감탄을 하며 구매에도 적극적이었지만 지금은 소비자들이 오히려 피로감을 느낀다는 분석 결과가 나왔습니다. 

2013년 10월 31일 시장조사업체 엠브레인 트렌드모니터는 전국 만 19세 이상 성인남녀 1천명을 대상으로 디지털 기기 이용에 관한 전반적인 인식을 조사하였는데요. 그 결과 전체 응답자 중 89.8%가 '디지털 제품의 트렌드가 너무 빨리 바뀐다.'고 답했다고 합니다. 그리고 변화의 속도와는 반비례적으로 응답자 중 69%가 한 제품을 오래 사용하는 것이 바람직하다고 답하였는데요. 이는 소비자들의 의지와는 관계 없이 제품 교체 주기가 너무 빨리 찾아오고 있다는 해석이 가능하다는 분석 결과가 나오기까지 했습니다. 소비자들이 변화의 속도에 피로감을 느끼고 있다는 점을 절실히 보여주는 분석 자료라고 생각이 되는데요.

이러한 소비자 트렌드를 대변해주는 이론이 있는데요. 이 이론은 Devil's theory of of innovation입니다. 이 이론에 대해서 설명하자면, 일반적으로 식료품의 경우는 소비자의 입맛을 사로잡으면 변화를 하기보단 그 맛을 유지하는데 초점을 맞추지만 디지털 기기 제품과 같은 경우는 기존 제품을 새롭게 upgrade하여 혁신적인 제품으로 대체발전 시킨다는 것입니다. 그러나, 계속해서 새로운 혁신 제품으로 대체되고 있는 제품 중에서 소비자들은 별 다른 차이를 못 느끼는 경우도 많다는 것을 말하는 이론입니다. 

이 이론의 배경이 된 제품은 Gillette사의 Fusion 면도기가 되었는데요. 면도기 제품이 '혁신'이라는 이미지를 유지하기 위해 실질적으로 별다른 차이가 없는 제품으로 기존 제품을 지속적으로 교체하고 있다고 하면서 이러한 현상이 Devil's theory of innovation이라고 표현되었습니다.

이 이론처럼 빠른 혁신의 속도로는 소비자들의 마음을 사로잡기에는 현 트렌드를 보아서는 힘들것 같은 생각이 듭니다. 소비자들의 마음을 사로잡기 위해서는 혁신의 속도를 빠르게하여 제품의 혁신성을 강조하는 것을 넘어서 이제는 그 브랜드만이 가질 수 있는 가치를 높이는 것이 더 중요할 것이라고 판단이 됩니다. 소비자들이 브랜드를 사용하면서 가질 수 있는 가치가 경쟁우위를 점할 수 있는 중요한 요소가 되었으며 이에 따라 브랜드의 파워를 높일 수 있는 방법들이 중요해진 것 같습니다. 이성적인 소비 트렌드에서 감성적인 소비 트렌드로 전환이 되었다고도 보여지네요^^ 이상 포스팅을 마치겠습니다~

고령화사회가 시작되었다라는 말을 많이 들을 수 있는 요즘, 이제는 소비의 주역으로 6075세대 신중년을 마케팅에서 중요하게 다루고 있는 자료들이 많이 나오고 있습니다. 이러한 움직임은 한국보다 경제규모가 크고, 고령화가 빨리 진행됐던 미국과 유럽, 일본 등 선진국에서 이미 신중년이 소비 규모에선 내수 시장의 핵심으로 자리잡고 있는 모습으로 주목을 받아오기 시작했는데요.

글로벌 금융 위기 이후 침체에 빠진 유럽에서 가장 돋보이는 성장을 보이는 독일 경제의 '일등공신'이 된 주역 또한 신중년층이라고 합니다. 독일연방통계청이 1년 전 펴낸 보고서 '독일과 유럽의 노인'에 따르면 독일의 65~79세 국민은 수입의 84%를 자신을 위해 소비하는 세대이며, 독일 국민의 평균 소비율(76%)보다 8%포인트가 더 높은 소비율을 보여주고 있다고 하네요. 또한 새 차 구매 비율이 가장 높은 연령대도 70대라는 결과가 나왔는데요. 가장의 나이가 35~44세인 가정은 84%가 차를 소유하지만 이 중 28%가 새 차의 비율인 반면 가장의 나이가 70대인 가정은 72%가 차를 소유하고 있으며 이 중 새차가 43%나 되는 신중년층의 막강한 소비력을 보여주는 또다른 지표로 해석이 됩니다. 이러한 소비주역으로 떠오르는 신중년에 대한 움직임이 우리나라에서도 역시 적용이 되고 있는데요. 

우리나라에서도 신중년의 인구 비중은 크게 늘어나고 있으며 이로인해 고령친화산업 시장규모 또한 상당히 큰 시장으로 발전될 전망을 보여주고 있습니다. 이미 유럽국가에서는 많은 매장에서 관광객을 제외하면 노년층이 최대 고객이라는 말을 할 정도로 마케팅에서 노년층들의 힘은 상당히 커지고 있는데요. 이러한 소비트렌드에 맞춰 생각해보면 우리나라에서도 마케팅이 노년층을 공략할 필요가 있다고 생각이 됩니다. 그리고 노년층들은 자산 규모도 크고 소비력도 막강하여 시장에서 중요한 역할이 되지 않을 수가 없는 상황인데요. 

최근 노년층을 공략한 마케팅의 대표적인 사례로 저는 삼성 갤럭시 골든을 떠올려봤는데요.( 자세한 내용- http://brandog.biz/122 ) 앞으로도 노년층을 공략한 제품이나 마케팅은 기업에서 다루어야할 필수적인 항목이 되었다고 생각이 되네요. 그리고 막강한 소비력을 가진 노년층을 잡은 기업이나 브랜드가 더 큰 경쟁력을 가질 수도 있을 것 같은 생각이 듭니다. 지금까지 현 소비 트렌드에서 소비의 주역이 되고 있는 6075세대 신중년에 대해 알아보았습니다. 여러분들도 젊은 세대에 대한 마케팅 연구에 집중하시지마시고, 노년층에 대한 마케팅을 연구해보는 것이 도움이 될 것 같네요~ 이상 포스팅을 마치겠습니다!

지난 10일 애플이 미국 샌프란시스코 모스콘센터에서 열린 ‘세계개발자대회(WWDC) 2013’에서 새 모바일 OS인 iOS7을 공개했습니다.

특히 이번 업그레이드에 대해 애플은 “아이폰 출시 이후 가장 큰 변화”라고 예고해 애플 제품 유저들의 더욱 뜨거운 반응을 불러오고 있는데요.

 이번 OS7은 기존 OS와 견줘 편의기능을 대폭 늘리고 디자인을 단순화한 것이 특징이라고 합니다.

“먼저 와이파이·블루투스 기능을 켜고 끄는 등의 단순한 조작을 하려고 매번 설정 메뉴로 들어가야 했던 불편을 없앴다. 스마트폰의 아랫부분을 위로 쓸어올리면 자주 쓰는 설정을 원터치로 제어할 수 있는 ‘제어센터’가 나오는 방식이다. 화면 위를 쓸어내려 설정을 바꿀 수 있는 안드로이드 OS와 유사한 방식이다.

속도·배터리 문제로 일부 앱만 다중작업을 수행하도록 했던 제한을 없앴고, 음성인식 기능 시리도 강화했다. 애플 제품끼리 파일을 쉽게 주고받을 수 있는 매킨토시(맥) 컴퓨터 기능 ‘에어드롭’도 iOS에 도입했다.

그 중 가장 획기적인 변화는 아이콘 디자인의 단순화라고 합니다.애플 제품의 외관 디자인 책임자로 ‘미니멀리즘’을 대표해온 조너선 아이브 수석부사장이 소프트웨어까지 총괄하게 된 이후 처음 내놓는 작품이다.

이에 따라 디자인 면에서도 기존 제품과 큰 차이를 보인다. 스마트폰의 전원 버튼을 켜면 제일 먼저 나오는 잠금 화면이 손동작에 따라 함께 움직이는가 하면 전체화면 구성이 더 단순하고 직관적인 쪽으로 변했다.”

라고 소개하고 있습니다.

정리하자면 이번 IOS7의 가장 주요 특징은 바로 편의기능과 디자인이라고 할 수 있겠습니다.

IOS7은 정식으로는 올 가을이나 연내로 발표된다고 하는데요.

베타버전이 미리 나와있으니만큼 관심 많으신 분들은 미리 체험해보는 것도 괜찮을 거라고 생각합니다.

* 출처

  동아일보 [애플 iOS7 공개, “출시 이후 가장 큰 변화”… 달라지는 점은?]

  서울신문 [iOS7, 확 달라졌다…출시일은 언제?]

"5년 안에 인간과 같은 오감(五感)을 가진 컴퓨터가 등장할 것이다."

지난해 말 IBM은 '5 in 5' 연례보고서를 통해 "컴퓨터가 사용자의 생체 반응을 통해 스스로 판단하고 행동하며 더 나아가 인간과 같은 감각을 갖게 될 것"이라고 언급했습니다.

스마트폰, 오감을 느끼기 시작하다

스마트폰이 차세대 센서 기술의 총집합체로 주목받고 있습니다.

각종 첨단 센서로 스마트폰이 오감을 느끼기 시작한 셈입니다.

업계에 따르면 최근에는 주변 환경의 온도와 습도를 파악하는 온·습도 센서, 현재 위치의 기압을 파악하는 기압센서(Barometer) 등 환경센서가 새롭게 주목받고 있습니다.

각 스마트폰의 고유한 기능을 구현하는 센서 기술은 곧 제조사들의 마케팅 포인트로 연결되기도 합니다.

이제 단말기 이동 상태를 측정하는 가속도 센서(Accelerometer), 광원의 세기를 측정해 화면 밝기를 조정하는데 쓰이는 RGB 센서, 자기장 세기를 감지해 방위를 측정하는 지자기 센서(Geomagnetic Sensor), 기기의 기울임을 인식하는 자이로 센서(Gyro Sensor) 등은 웬만한 스마트폰에는 기본으로 장착되고 있습니다.

실제로 사용된 사례

갤럭시S4는 출시 전부터 '아이 트래킹'(eye tracking) 기능으로 큰 관심을 모았습니다.

사용자의 눈동자를 인식해 시선에 따라 화면을 자동으로 스크롤 해주는 '스마트 스크롤', 동영상 등 콘텐츠를 보고 있거나 보지 않을 때를 감지하는 '스마트 포즈' 기능이 그것입니다.

또 손을 대지 않고도 기능을 미리 볼 수 있는 '에어뷰'를 비롯해 사용자의 건강 상태와 주변 환경을 인지해 칼로리와 운동 관련 내용을 추천해 주는 헬스케어 기능도 선보였습니다.

경쟁사인 LG전자도 사용자의 눈동자를 인식해 동영상을 재생시키는 '스마트 비디오'를 옵티머스G 프로에 탑재할 예정입니다.

또한 구글이 개발한 스마트 안경 '구글 글래스'도 있습니다.

이는 안경처럼 착용하는 컴퓨터로 위성항법장치(GPS)와 네트워크, 카메라 등을 이용해 다양한 정보를 주고받을 수 있습니다.

눈으로 보는 동시에 안경을 통해 사진이나 동영상으로 찍어 보낼 수 있으며 음성인식과 GPS를 통해 주변 정보를 검색해 안경 위 스크린으로 확인할 수 있습니다.

이렇듯 앞으로 기술이 계속 발전해간다면 우리가SF영화속에서나 보던 스마트기기들을 현실에서 볼 수 있을 날도 머지않은 것 같습니다.

올해 만우절 구글에서 장난으로 만든 이영상이 어쩌면 티져 영상이 되어 버릴수도 있겠습니다

-Google Nose-

출처 : 13.03.27 디지털2.0 [눈 맞추고 듣고 느끼고…스마트기기 ′오감시대′]

         13.06.02 ZD Net Korea [오감 느끼는 스마트폰의 무서운 진화]

1. 집단지성(Collective Intelligence)이란 무엇일까요?

집단지성이란 사전적 용어로 설명하자면, 다수의 개체들이 서로 협력하거나 경쟁을 통하여 얻게 된 지적 능력의 결과로 얻어진 집단적 능력을 일컫는 용어입니다.

집단지성이 요새 뜨고 있는 이유는 SNS의 활용 덕분입니다. 정보통신의 발달로 상호간의 정보가 쉽고 빠른 공유가 가능해졌습니다. 이에 따라 다수의 사람들의 정보가 축적이 되고 이는 하나의 집단적 능력을 발휘하게 되었는데요. 그 대표적인 예로 위키피디아가 있습니다. 위키피디아는 다수의 사람들의 지식이 지속적으로 업데이트되어 백과사전으로 만들어진 것입니다. 

집단지성의 개념은 다수의 사람들로 인한 집단적 능력입니다. 

그렇다면, 여기서 집고 넘어갈 문제가 생깁니다! 

과연 집단지성을 통한 집단적 능력이 수준이 높을까요? 그리고 집단지성에 대응하는 개념은 없을까요?

2. 집단지성 VS 전문가

다들 생각하셨겠지만, 전문가라는 존재는 집단지성에 대응되는 개념입니다. 그리고 SNS의 활용도가 높지 않았을 때에는 정보 제공의 주체자는 전문가였습니다. 이유는 전문가의 지식은 수준이 높고 신뢰적인 면에서도 충분히 높다고 할 수 있기 때문입니다.  그런데, 요즘에는 전문가를 통한 정보공유보다 집단지성을 통한 정보공유가 활발히 이루어지고 있습니다. 단순히 SNS의 활용도가 높아져서 일까요? 그렇지 않습니다. 전문가를 통한 정보의 공유에 한계점이 생기기 시작했기 때문입니다. 

먼저 전문가를 통한 정보 공유의 한계점으로 비용적인 문제가 있습니다. 전문가의 지식을 얻기 위해선 그 만한 가치의 비용을 지불해야 합니다. 그리고 두번째로, 정보 업데이트의 시기적 문제인데요. 전문가를 섭외하고 그 정보에 대해 분석을 하고 업데이트 하기까지 생각보다 시간이 많이 걸립니다. 

이와 반대로 집단지성의 경우, 비용적인 면에서 전문가에 비해 상당히 저렴하며 정보 업데이트의 시기적 문제는 압도적으로 빠르다고 할 수 있습니다.

그리고 가장 중요한 정보공유의 수준 또한, 집단지성이 전문가에 결코 떨어지지 않는다는 분석입니다. 여럿의 힘이 모인 경우, 소수의 전문가보다 뛰어나 집단적 능력이 발현되는 것이죠. 

이러한 이유들로 전문가보다 집단지성을 통한 정보공유에 힘이 더 생기는 것 같습니다.

앞으로도 정보기술이 발달되면 될수록 전문가보단 집단지성의 힘이 강해질 것이라 예상됩니다. 

집단지성의 힘이 강해지면서 저는 이런 생각을 하게 됩니다. 나도 그 주인공이 될 수 있겠구나라는 생각!!! 여러분들 모두, 집단지성의 주인공이 될 수 있으니 좋은 정보 많이 공유하시고 많이 얻으셨으면 좋겠습니다.그리고 더불어 집단지성을 활용할 줄 아는 능력도 이제 중요해 질것으로 생각됩니다. 모두들 자신만의 맞춤형 집단지성 활용법을 만드시고 정보화 사회에서 앞서나가는 사람이 되셨으면 좋겠습니다!

Web 2.0에 대해 아시나요?

저는 처음 이 용어를 들었을 때, 인터넷의 버전인가 하고 크게 감흥이 오질 않았습니다.
그러나, Web 2.0이 무엇인가에 대해 공부를 해보니 상당히 혁명적인 용어였습니다!!!

일단 개념적인 설명으로 들어가면,
Web 2.0이란 데이터의 소유자나 독점자 없이 누구나 손쉽게 데이터를 생산하고 인터넷에서 공유할 수 있도록 한 사용자 참여 중심의 인터넷 환경을 말합니다. 그리고 인터넷상에서 정보를 모아 보여주기만 하는 Web 1.0에 비해 Web 2.0은 사용자가 직접 데이터를 다룰 수 있도록 데이터를 제공하는 플랫폼으로 정보를 더 쉽게 공유하고 서비스 받을 수 있도록 만들어 진 것을 말합니다.

예를 들어, Web 1.0은 인터넷 포탈을 생각하시면 됩니다. Yahoo 나 MSN같이 포털 사이트를 사용하는 것을 Web 1.0이라 합니다. Web 1.0의 특성은 Web 2.0에 비해 폐쇄적이고 일방적, 일방향적이라는 것입니다. 한 기업이 포탈사이트를 운영하고 정보를 사용자들에게 제공하게 됩니다. 물론, 댓글형식으로 쌍방향적인 소통이 가능하지만 이는 Web 2.0에 비해 일방향적이라고 할 수 있습니다.

그렇다면, Web 2.0은 예를 들어 무엇을 말하는 지 설명해드리겠습니다. 지금 시대에 아무런 거부감 없이 모든 사람들이 자유롭게 사용하고 있는 Facebook이나 Twitter와 같은 SNS를 예로 들 수 있습니다. 예들을 통해서 Web 1.0과 Web 2.0을 살펴보면 Web 2.0이 얼마나 쌍방향적이고 오픈되어 있는 것인지 알 수 있을 것 입니다. 인터넷 포탈 사이트와는 달리 개인들의 생각이나 의견 등을 자유롭게 쌍방향적으로 소통하며 정보를 공유하는 공간으로 Web 2.0이 현 시대에 부상하게 된 것입니다.

그러나!!! Web 2.0이 부상하기 전에 혁명 채널이다! 와 실패적 채널이다!로 의견이 나뉘기도 했습니다.

Web 2.0은 보수사회체계에 저항하는 젊은 세대의 혁명 채널 VS 실패로 끝날 대규모 글로벌 사회적 실험!

실패적 채널로 생각한 사람들은 Web 2.0을 전망하기를 소소한 엔터테인먼트 컨텐츠의 한 요소로 신뢰성 있는 정보를 제공하고 이를 학습하기에는 실패할 것이라고 말하였습니다. 사실 겉 모습으로 보기에 Web 1.0에 비해 가볍게 느껴질 수 있는 부분이 있습니다. 그러나, 현 시점에서 살펴보면 알 수 있듯이 Web 2.0을 통한 정보 공유와 신뢰성은 Web 1.0에 비해 더 효과적인 것을 발견 할 수 있습니다. 이는 집단지성의 중요성이 커졌기 때문이라고 설명할 수 있습니다. 소수 엘리트 집단의 의견에 대한 신뢰성보다 더 많은 사람이 기여할수록 더 유명하고 가치가 높아진다는 특성을 말하는 것이 집단지성인데요. 현재 사람들은 엘리트 집단의 소수 의견도 존중하지만, 집단지성을 통해 더 많은 정보를 제공받고, 의사결정에 영향도 많이 미치는 것 같습니다. 이러한 흐름으로 Web 2.0은 우려와는 다르게 상당히 혁명적인 채널이 되었습니다.

이제 우리는 Web 2.0시대에 SNS의 활용은 필수가 된 것 같습니다. 즉, SNS를 활용할 지 말지의 고민이 아닌, 어떻게 활용해야 할지 고민을 해야 하는 단계라는 것이죠. 정보 하나가 결과를 성공적으로 바꿀 수 있듯이, 모두들 SNS 활용에 있어 자신에게 가장 효과적인 방법을 설정하여 보다 탁월한 의사결정을 하시길 바라겠습니다!